Questions Frequentes

Un taxi conventionne est un taxi agree par la CPAM (Caisse Primaire d'Assurance Maladie) pour effectuer des transports medicaux. Le cout du transport est pris en charge par la Securite Sociale selon vos droits, sur prescription medicale. Nos chauffeurs sont formes pour accompagner les patients avec bienveillance et professionnalisme.

Le taxi conventionne est un taxi classique agree par la CPAM, tandis que le VSL (Vehicule Sanitaire Leger) est un vehicule specifiquement dedie au transport sanitaire. Les deux sont rembourses par la Securite Sociale. Le taxi conventionne offre plus de flexibilite horaire et un service personnalise.

Oui, nous couvrons les 8 departements d'Ile-de-France : Paris (75), Seine-et-Marne (77), Yvelines (78), Essonne (91), Hauts-de-Seine (92), Seine-Saint-Denis (93), Val-de-Marne (94) et Val-d'Oise (95). Nous intervenons dans plus de 170 villes de la region.

Notre service est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, y compris les jours feries. Vous pouvez nous contacter a tout moment pour reserver votre transport medical.

Votre medecin traitant ou le medecin de l'etablissement de sante peut vous delivrer une prescription medicale de transport (imprime Cerfa). Elle doit mentionner le mode de transport (taxi), le motif medical, et la destination. La prescription doit etre etablie avant le transport.

Sont rembourses les transports lies a : dialyse, chimiotherapie, radiotherapie, consultations specialisees, hospitalisations, examens medicaux (IRM, scanner), seances de kinesitherapie, et tout transport lie a une ALD (Affection Longue Duree). La prescription medicale est obligatoire.

Non, nous pratiquons le tiers payant. Nous nous occupons de toutes les demarches administratives avec la CPAM. Il vous suffit de presenter votre carte Vitale et votre prescription medicale de transport.

Le transport medical est rembourse a 65% par la Securite Sociale. Si vous etes en ALD (Affection Longue Duree) ou si vous beneficiez de la CMU-C, le prise en charge peut couvrir la totalité selon vos droits. Votre mutuelle peut prendre en charge le complement si vous n'etes pas en ALD.

Pour beneficier du transport conventionne, vous devez presenter : votre carte Vitale a jour, votre prescription medicale de transport (Cerfa), et eventuellement votre attestation d'ALD si vous etes concerne. Le chauffeur vous demandera de signer le bon de transport.

Vous pouvez reserver par telephone au Réserver (disponible 24h/24) ou via notre formulaire en ligne. Nous vous recommandons de reserver 24 a 48h a l'avance pour assurer la disponibilite. Pour les urgences, contactez-nous par telephone.

Nous recommandons de reserver 24 a 48 heures a l'avance pour assurer la disponibilite d'un vehicule. Pour les transports reguliers (dialyse, radiotherapie), nous pouvons programmer vos trajets a l'avance. En cas d'urgence, nous faisons notre maximum pour vous trouver un vehicule rapidement.

Oui, vous pouvez annuler ou modifier votre reservation gratuitement jusqu'a 2 heures avant l'heure prevue du transport. Au-dela, des frais peuvent s'appliquer. Contactez-nous par telephone pour toute modification.

Oui, pour les transports aller-retour, le chauffeur peut vous attendre sur place. L'attente est incluse dans le tarif conventionne. Pour les consultations longues, nous pouvons egalement organiser un retour separe. Precisez vos besoins lors de la reservation.

Oui, un accompagnant peut vous accompagner si votre etat de sante le necessite et si cela est mentionne sur la prescription medicale. L'accompagnant doit etre majeur. Precisez-le lors de votre reservation pour que nous prevoyions un vehicule adapte.

Nous disposons de vehicules adaptes aux personnes a mobilite reduite (PMR). Nos chauffeurs sont formes pour aider les patients a monter et descendre du vehicule. Precisez vos besoins specifiques lors de la reservation (fauteuil roulant, deambulateur, etc.).

Oui, tous nos vehicules sont climatises et regulierement entretenus pour assurer votre confort. Ils sont egalement desinfectes entre chaque transport pour assurer une hygiene optimale.

Oui, pour les transports reguliers (dialyse, radiotherapie, chimiotherapie), nous pouvons attribuer le meme chauffeur a vos trajets. Cela permet de creer une relation de confiance et d'assurer une continuite dans votre accompagnement. Faites-en la demande lors de votre premiere reservation.